Колесо фортуны. Какой из 10 подарков ваш?

Коллеги, 30 сентября – день Интернета в России. И по такому прекрасному поводу –гарантированный подарок каждому клиенту! Какой именно достанется вам, решит колесо фортуны.
Чтобы получить подарок, закажите с 28 сентября по 4 октября (включительно) услуги Сервиса 1PS.RU на сумму от 1 500 р. и, полагаясь на везение, крутите колесо!
Список подарков:
  1. Скидка 30% на услугу «Статейное продвижение» за 1 600 р.
  2. Скидка 15% на регистрацию в каталогах сайтов (VIP и ОПТИМА).
  3. Скидка 10% на любой следующий заказ.
  4. Сертификат на обучение на 1 000 р.
  5. Сертификат на обучение на 500 р.
  6. 500 бонусных рублей, которые можно потратить на продвижение сайта.
  7. 90% скидка на регистрацию в каталогах сайтов по тарифу ЭЛИТА.
  8. Инструкция по составлению семантического ядра.
  9. Книга «Тег title и метатеги description и keywords: очевидные правила и маленькие секреты».
  10. Бесплатное занятие с SEO-репетитором.
Как проверить свое везение и получить подарок?
  1. Закажите любую услугу Сервиса 1PS.RU на сумму от 1 500 р. до 04.10.2015 г. (включительно).
  2. Сразу после оплаты Вы получите приглашение на участие в розыгрыше. Перейдите по полученной ссылке.
  3. Выберите любое число от 1 до 10 и узнайте, чем одарила вас фортуна!
Остались вопросы – пишите в нашу службу поддержки.

10 топовых ошибок юзабилити интернет-магазина

Для чего интернет-магазину юзабилити?
Владельцы офлайновых магазинов могут увеличить количество продаж, например, если сделают уборку, ремонт, новую выкладку товара или удобную парковку возле входа. Все их усилия направлены на улучшение процесса покупок.
В виртуальном магазине можно сделать все то же самое с помощью юзабилити: улучшить навигацию по каталогу, сделать качественный редизайн, облегчить процесс заказа и многое-многое другое. Над юзабилити следует работать постоянно, так как оно напрямую влияет на объем продаж и вашу прибыль.
В статье рассмотрим 10 глобальных ошибок юзабилити, исправив которые, вы гарантированно увеличите количество заказов.
1. Магазин продает слишком разные товары
Вы должны четко определиться с ассортиментом товаров. Небольшой интернет-магазин может продавать товары одной или нескольких сходных тематик. Например: товары для будущих мам и для малышей, одежда и обувь, стройматериалы и мебель.
Главное, чтобы темы не были совсем «из разных опер» (белье, пицца и тракторы), товары должно что-то объединять (например, целевая аудитория). Если хотите продавать батуты для детей и катера для взрослых, лучше сделать два разных сайта, так как на одном сайте это будет смотреться странно =)
Думаете, про батуты и катера мы пошутили? Отнюдь нет! Вот реальный сайт:
Вы можете поспорить с правилом и сказать: «А как же большие интернет-магазины типа aliexpress.com, ebay.com?»
Но подобные сайты – это уже не интернет-магазины, а торговые интернет-центры, объединяющие большое количество разных продавцов. Основной их идеей является предоставление продавцам интернет-платформы для продажи любых товаров.
Чтобы избежать превращения вашего интернет-магазина из бутика в базар, делайте ассортимент более узким, не стремитесь продать все и сразу на одном сайте. Да и вообще, работа на узкие ниши – главный тренд 2015 года.
2. По главной странице непонятно, что продает магазин
Посетитель заходит на сайт и первые 8-30 секунд пытается понять, о чем сайт, и есть ли там то, что он ищет. Если за 30 секунд пользователь этого не понял, то, скорее всего, закроет сайт и не будет больше тратить на него время.
Кстати, о существовании данной проблемы может говорить высокий показатель отказов (более 20%).
Чтобы избежать этой ошибки, рекомендуем сразу под логотипом указывать сферу вашей деятельности (тематику), например: интернет-магазин освещения / зоотоваров / детских игрушек и т.д.
Пользователи обращают внимание на логотип и подпись в шапке сайта, сделайте их максимально информативными.
 
Интернет-магазин непонятно чего
На первом экране (экран, который видит пользователь до того, как начнет прокручивать сайт вниз) обязательно должны быть представлены несколько превью карточек товаров вашего магазина.
Допускается, что первый экран займет слайдер, только если в нем будут спецпредложения. То есть так или иначе на первом экране нужно показать «товар лицом».
Первый экран вашего интернет-магазина как витрина: чем привлекательнее оформлена витрина с товарами, тем больше вероятность, что посетитель заинтересуется и зайдет внутрь.
3. Длинный текст на главной вместо решения проблемы клиента
Многие владельцы интернет-магазинов любят размещать на главной странице длинные и неинформативные тексты. Часто подобные тексты еще и написаны мелким шрифтом и плохо отформатированы (без подзаголовков, отступов). Следует понять раз и навсегда, что человек, пришедший на ваш сайт в поисках конкретного товара, подобные тексты читать не будет. Для кого вы их пишете?
Посетители приходят с конкретными проблемами, так предложите им товары, которые помогут решить их.
Например, у посетителя сайта проблема: нужен качественный перфоратор. И как ее решает такая главная страница интернет-магазина инструментов? Кажется, никак:
 
Огромный текст на главной
Не лейте «воду», говорите коротко и по делу. Идеальный объем текста на главную – 1500 символов. Вместо объемных текстов показывайте лучшие товары и возможности сайта.
Прямо под шапкой сайта разместите ваши интересные предложения (скидки, акции) и расскажите, зачем нужен ваш сайт. А вот о компании и ее истории расскажите в разделе «О компании» тем, кому это интересно.
Посетитель может и не захотеть искать товары в интернет-магазине, если вы сами их не покажете. Он просто пойдет в другой магазин.
Представьте ситуацию в обычном магазине, когда менеджер вдруг начнет рассказывать об истории магазина вместо того, чтобы показать нужный вам товар. Странный такой менеджер... =)))
4. Некачественный поиск товаров на сайте
Многие посетители предпочитают пользоваться поиском по сайту, чем разбираться с вашим каталогом и искать, куда вы запрятали нужный им товар, в какую категорию.
Предоставьте таким посетителям полнотекстовый поиск, корректно работающий при вводе нескольких слов, а также при ошибках в написании поискового запроса.
А поле для ввода запроса разместите прямо в шапке сайта, чтобы посетитель мог воспользоваться поиском с любой страницы. Интернет-магазин без качественного поиска «отпугнет» часть потенциальных клиентов.
Поиск должен выдавать максимум релевантных результатов. На странице с результатами поиска обязательно предусмотрите сортировку, так как в случае большого количества найденных товаров выбрать будет затруднительно.
 
При поиске «люстра с пультом» выдается только 7 люстр, хотя при просмотре люстр с пультом через каталог их более 50, нет сортировки результатов
5. Неясно, в каких городах работает магазин
Не заставляйте посетителей искать список регионов, в которых работает ваш интернет-магазин, укажите это сразу. Хорошим тоном является автоматическое определение местонахождения посетителя по IP (не знаете, как это реализовать – поможем).
Можно просто указать регионы, в которых работаете, если их немного (например: Москва и МО). Чаще всего посетитель вынужден догадываться о географии интернет-магазина по коду города в телефоне. Но иногда код города ни о чем не говорит. Не понять, с какими регионами работает магазин освещения в примере ниже? Нужно идти и читать в раздел «Доставка»...
 
Непонятна география работы магазина
 
Из шапки сразу ясно, что магазин в Москве и что можно заказать товары в Иркутск (пометка «Ваш город: Иркутск» – определение географии по IP)
6. Слайдер «для красоты»
Скорее всего, многие думают, что большие слайдеры на сайтах предназначены для красоты. В интернет-магазинах часто встречаются абсолютно бесполезные слайдеры с красивой картинкой, иногда даже не содержащей изображение товара, который продается на сайте.
Такие слайдеры представляют собой слайд-шоу красивых картинок. Зачем владельцам интернет-магазинов такие слайдеры? Наверное, чтобы отвлекать внимание посетителей от товаров, представленных на сайте.
Еще бывают случаи, когда такой бестолковый слайдер присутствует не только на главной, но и на всех внутренних страницах. Он занимает почти половину полезной площади экрана и отвлекает от контента сайта.
 
Половину экрана занимает слайдер, дублирующийся и на внутренних страницах. Комментарии тут излишни =)
Рекомендуем размещать в слайдере популярные товары или спецпредложения по товарам. Каждый слайд должен вести на посадочную страницу с этим товаром или предложением. Не переусердствуйте с количеством: лучше делать не более 5 слайдов.
Учтите, что слишком частое мигание слайдов отвлекает, даже если на слайдере полезная информация. Лучше, если слайды меняются раз в минуту. Для управления вручную можно сделать кнопки, чтобы посетитель сам просматривал все слайды.
На слайдах должно быть минимум текста, только самое главное, 1-2 предложения.
7. Сложный каталог
Сайтам с широким ассортиментом очень сложно разработать логичную и понятную структуру каталога. Именно по причине плохой структуры каталога многие посетители используют поиск – так проще найти нужный товар.
При разработке интернет-магазина почти всегда встает вопрос о разбивке товаров по категориям. Следует понимать, что разбивка по категориям нужна посетителям магазина, она должна быть максимально привычной для них («бытовой»). Пользователям сложно воспринимать более 7 элементов сразу. В каталоге должны быть укрупненные категории, которые можно развернуть.
 
Каталог, сложный для восприятия. Лучше укрупнить хотя бы по назначению: «Строительство и ремонт», «Дом и сад»
8. Запутанная навигация
У подавляющего большинства интернет-магазинов много конкурентов, поэтому посетитель бегло просматривает сайт среди прочих. Начинает обычно с главной и, если находит то, что искал (или хотя бы намек на это), задерживается на сайте, ищет нужный товар дальше.
Но случается, что при переходе на любую из внутренних страниц начинаются неудобства: ни в главном, ни в боковом меню не отражается раздел, в котором находится посетитель. Поэтому ему становится очень сложно взаимодействовать с сайтом, он не понимает, где находится.
Следует продумывать навигацию по сайту и реализовывать ее таким образом, чтобы посетитель на любой странице видел, где находится. Походите по страницам своего сайта и проверьте: всегда ли в меню показано, где вы находитесь; есть ли у страниц понятные и большие заголовки; корректно ли работают «хлебные крошки» (пример отличных хлебных крошек на всем известном интернет-магазине wildberries.ru, присмотритесь).
Часто запутанная навигация является причиной, по которой посетитель может плюнуть и уйти, даже если у вас есть тот самый товар.
Запутанная навигация в интернет-магазине похожа на перепутанные указатели в огромном супермаркете. Пришли по вывеске «Овощи», а попали к прилавкам с гвоздями.
 
Отсутствует индикация активного раздела в главном меню, только бледные хлебные крошки помогают понять, что посетитель в разделе «Новинки»
9. «Палки в колеса» при оформлении заказа
Бывают случаи, когда владельцы интернет-магазинов ежемесячно тратят достаточно большие бюджеты на контекстную рекламу или SEO, на сайт приходят клиенты по целевым запросам, кладут товары в корзину, начинают оформление заказа, но оформленных заказов все равно мало... Почему? Причин может быть масса.
Главный совет в этом случае: попробовать самим что-нибудь заказать на своем сайте, пройти все этапы заказа от начала до конца.
Крайне полезно периодически тестировать оформление заказа в своем интернет-магазине. Побудьте покупателем, влезьте в его шкуру.
Чаще всего причина брошенного заказа для тех, кто пришел по рекламе – недоработки либо сбои в процессе оформления заказа.
Бывает, что посетитель просто не может продолжить заказ:
  • неактивная кнопка для продолжения;
  • криво работающая авторизация через соцсети (не работает вообще или «выкидывает» из корзины на главную после авторизации);
  • сайт выдает ошибку «Заполните все поля», хотя все заполнено;
  • не работает какой-либо способ оплаты, не обозначены обязательные поля;
  • ненаглядные сообщения об ошибках в заполнении.
 
Ошибка «Нет платежных систем для оплаты» непонятна: их нет доступных для выбора. При тестировании не удалось завершить заказ от юридического лица. Непонятно, как обойти эту ошибку формы, она не дает оформить заказ
Ошибки в процессе заказа встречаются разнообразные, всех не перечислишь. Прежде чем вкладываться в получение трафика, внимательно протестируйте процесс заказа, чтобы не выкидывать деньги на ветер.
10. Обязательная регистрация/авторизация – убийца конверсии
В интернет-магазине не стоит делать обязательную регистрацию/авторизацию для совершения заказа, даже если у вас есть кнопка «Заказать в 1 клик».
Заказ в 1 клик удобен, когда клиент хочет заказать только один вид товара. Если нужно несколько разных товаров, то удобнее заказать все разом.
Тут же в корзине он может проверить, все ли он заказал или что-то забыл. Но многие не дают пользоваться корзиной незарегистрированным/неавторизованным на сайте пользователям. Это грубая ошибка, которая наверняка убивает солидную долю вашей конверсии.
Вам ведь ничего не стоит дать возможность посетителям использовать корзину и без регистрации.
В конце оформления заказа вы можете поставить галочку «Зарегистрироваться на сайте и получать скидки». Кому интересно, тот и зарегистрируется. Давайте неавторизованным посетителям купить у вас товары, не лишайте себя прибыли.
Ведь кассиры в супермаркете не просят у вас паспорт, вместо того, чтобы просто вас быстро рассчитать =)
Анализируйте статистику
Для проверки того, как взаимодействуют посетители с вашим процессом заказа, просматривайте записи Вебвизора в Яндекс.Метрике по тем визитам, в которых были посещения корзины.
Настройте многошаговую цель на совершение заказа и смотрите, на каком шаге «отваливаются» ваши потенциальные клиенты. В примере ниже Вебвизор показал, что большинство потенциальных клиентов ушли с шага «Вход на сайт», оставив свои корзины:
 
Окно обязательной авторизации поверх Корзины
Для продолжения оформления заказа необходимо авторизоваться... И большая часть клиентов уходит с сайта, о чем свидетельствуют записи Вебвизора.
 
Вебвизор: записи посещений, в которых переходили в корзину, но не совершили заказ
Итоги
Все перечисленные ошибки взяты из реальных отчетов по аудитам юзабилити для наших клиентов.
Эти ошибки в разных сочетаниях встречаются на всех сайтах, которые приходят на аудит. Данные ошибки очень сложно разглядеть невооруженным глазом, если вы не специалист по юзабилити.
Просмотрите внимательно, возможно, эти ошибки есть и в вашем интернет-магазине. Одна ошибка может убивать конверсию и оставлять вас без прибыли.
Список ошибок, безусловно, можно продолжать бесконечно, это самые основные и самые незаметные владельцу ресурса.
Помните, что дьявол кроется в деталях, таких как:
  • наглядная и корректная навигация;
  • качественный поиск;
  • простая структура каталога товаров;
  • отсутствие регистрации для заказа;
  • отсутствие ошибок в процессе заказа.
Прибыльного вам бизнеса!
P.S. Если нужен взгляд профессионала – вам сюда, если уже нашли ошибки и не знаете, как их исправить своими силами – тожепоможем!

Продвижение сайта на движке 1С-Битрикс

CMS 1С-Битрикс оснащена целым набором seo-инструментов, которые помогут вам быстро и легко настроить сайт.
Помимо стандартных решений вы также можете посмотреть дополнительные модули в разделе Marketplace прямо в админке сайта. В нем присутствуют как платные, так и бесплатные модули, которые помогут в управлении сайтом.

Рассмотрим базовые инструменты 1С-Битрикс:
  1. Управление заголовком и описанием страницы
    Для каждой страницы сайта без проблем можно задавать уникальный заголовок окна браузера (Title), описание страницы (Meta description), ключевые слова (Keywords) и базовый заголовок страницы (H1). Таким образом, все странички сайта будут уникальными, что поднимет их привлекательность в поисковой выдаче.
  2. Ключевые слова в основных seo-тегах
    Крайне полезная вкладка для анализа данных в seo-тегах (например, h1-h6) находится в меню редактирования страницы. Вы всегда можете проследить, какая информация нуждается в замене.
  3. Статистика по продвигаемым на странице словам
    Вкладка позволяет увидеть всю информацию по конкретному продвигаемому слову или фразе на данной странице.
Это были самые простые и основные настройки для страниц сайта. С их помощью вы сможете сделать информацию на сайте более привлекательной для поисковой выдачи, а также следить за качеством наполнения страницы, чтобы избежать банального переспама ключевыми словами.
Теперь перейдем к более продвинутым настройкам, которые могут существенно улучшить индексацию сайта поисковыми системами, а также повысить позиции сайта.

Шаблоны TITLE, DESCRIPTION, KEYWORDS и H1

Для динамических страниц каталога и товаров на сайте мы имеем возможность настраивать шаблоны генерируемых заголовков, описания и ключевых слов.
Этот замечательный инструмент будет очень полезен магазинам с большим количеством товаров. Больше не нужно самостоятельно заполнять перечисленные выше теги, Битрикс всё сделаем сам по заданным шаблонам.

Автоматическая генерация атрибута ALT для картинок

С помощью предыдущего пункта вы также можете настроить шаблон для изображений раздела, картинок анонса товара и картинок на странице самого товара.

Создание карты сайта sitemap.xml

1С-Битрикс позволяет нам с легкостью настроить карту сайта sitemap.xml прямо через админку. Для этого достаточно перейти во вкладку «Сервисы» – «Поисковая оптимизация» – «Настройка sitemap.xml».
Здесь нам необходимо создать новую карту, адрес желательно указать http://www.сайт.ru/sitemap.xml, а также установить галочку у пункта «Добавить правило в robots.txt после генерации».

Во вкладке «Файлы» выбираем, какие файлы и разделы стоит добавлять в карту сайта. Главная особенность этого модуля в том, что карта сайта будет автоматически генерироваться и добавлять все новые страницы из выбранных разделов.

Создание файла robots.txt

В том же разделе «Поисковая оптимизация» мы можем создать и настроить один из самых полезных файлов для продвижения – robots.txt.
С помощью специальных кнопок даже новичок сможет легко настроить правила: достаточно всего лишь нажать на кнопки «Стартовый набор» и «Карта сайта». Будет сгенерирован стартовый набор правил с учетом структуры 1С-Битрикс, в котором от индексации закрыты системные разделы, поиск и т.п. Сразу будет добавлена директива Host и Sitemap с указанием ранее созданной карты сайта.

Нажмите на соответствующие кнопки, чтобы добавить новые правила
В дополнительных вкладках Яндекс и Google вы можете настроить частные правила для каждого из поисковиков. А в последней вкладке «Редактировать» будет показан полный файл robots.txt.
Если вы всё же сомневаетесь, что сможете сами правильно настроить файл robots.txt, наши специалисты выполнят эту работу за вас. Стоимость – 600р.

Настройки ЧПУ

ЧПУ (Friendly URL) – адреса страниц, удобные для восприятия человеком. Важный момент в оптимизации сайта – это настройка адресов страниц. В этом 1С-Битрикс может нам помочь.
В любом разделе или товаре есть соответствующие поля, с помощью которых можно задать необходимый и понятный адрес.

Кеширование страниц

Скорость загрузки страниц сайта – один из важнейших параметров, над которым стоит работать. Увеличение скорости загрузки может напрямую повлиять на решение пользователя остаться или уйти с сайта. Для этого в 1С-Битрикс есть специальный модуль «Автокеширование».

Управляемый кеш должен быть включен
Кеширование позволяет значительно увеличить скорость загрузки страниц за счет подгрузки из кеша. Но при внесении изменений в новости или товары на сайте, новая информация автоматически начнет отображаться посетителям.
Мы рассмотрели основные способы и первоначальные настройки для продвижения сайта на движке 1С-Битрикс, но если вы боитесь делать всё самостоятельно, наши специалисты помогут настроить сайт.
Также не стоит забывать, что главным и самым действенным способом продвижения до сих пор остается качественный контент сайта. Рекомендую обратить внимание на услугу «Продвижение интернет-магазина контентом», которая особенно эффективно помогает не только молодым интернет-магазинам, но и многолетним сайтам за счет привлечения свежего поискового трафика.

Выбираем CMS для интернет-магазина. Часть 1

Если вы решили запустить интернет-магазин, то на свой запрос о CMS вы получите в поиске массу вариантов: всевозможные Cart-ы и Shop-ы, Битрикс, InSales, HostCMS, Simpla и прочее, и прочее.
Выбрать действительно непросто, потому что у каждой CMS есть свои плюсы и минусы. В одной удобная админка, но мало дополнительных модулей, в другой – много разных функций, но в админке «черт ногу сломит», в третьей можно делать рассылки по клиентам, но нет интеграции с 1С, в четвертой – еще что-нибудь... Ну вы поняли ))
Конечно, в компании, к которой вы обратитесь за разработкой интернет-магазина, вам предложат какую-нибудь CMS, но, скорее всего, это будет та CMS, с которой они попросту привыкли работать. И это не означает, что вам в ней тоже будет удобно. Поэтому лучше сделать выбор самостоятельно и осознанно, ведь потом именно вам работать со своим магазином и его админкой.
Чтобы немного помочь вам с выбором, мы решили дать серию обзоров основных CMS, на которых можно запустить интернет-магазин. Опишем, что каждая CMS «умеет», дадим скриншоты админки, вспомним про нюансы и дополнительные возможности, покажем примеры сайтов.
Основных CMS получилось около 20 штук, поэтому обзор из одной статьи превратился в серию статей (по 4-5 систем за раз).
Сегодня рассмотрим такие системы:
  1. платформа Nethouse, как вариант для начинающих магазинов
  2. HostCMS, как бюджетный вариант (т.к. имеет бесплатную версию)
  3. Simpla CMS, как движок, заточенный именно под интернет-магазины
  4. 1С-Битрикс, как, пожалуй, самый многофункциональный движок (и в связи с этим – самый дорогой)
Обратите внимание: все картинки в статье по клику открываются в большом размере.
Каждую CMS мы разберем по набору характеристик:
  • Цена
  • Установка
  • Каталог товаров и его возможности
  • Оформление заказа
  • Личный кабинет пользователя

  • Интеграция с 1С, Яндекс.Маркетом и пр.
  • Создание простых текстовых страниц
  • Работа с SEO-параметрами
  • Дополнительные возможности
  • Для какой аудитории подходит
Эта платформа разрабатывается с 2011 года российской компанией Nethouse.
Представляет собой онлайн-конструктор. То есть вы можете прямо в браузере «собрать» свой интернет-магазин из готовых элементов, примерно вот так:
В то же время конструктор накладывает свои ограничения – вы не сможете изменить дизайн сайта на свой или добавить какие-то модули/блоки, которые не предусмотрены в конструкторе. Возможно, вам это и не понадобится.

1. Цена

Nethouse можно использовать бесплатно, но есть существенные ограничения – можно добавить только 10 товаров, загрузить только 20 фотографий, нельзя подключить свой домен, нельзя принимать онлайн-платежи, нельзя подключить счетчики статистики.
Так что для создания именно интернет-магазина (а не сайта-визитки) нужно будет воспользоваться тарифом «Бизнес», который обойдется примерно в 2000 руб. (если платить сразу за год). Естественно, что каждый год нужно будет продлять тариф.
В «Бизнесе» можно создать 1000 товаров. За каждый товар свыше 1000 надо платить по 5 коп. за штуку ежемесячно (это 600 руб. в год за каждую дополнительную 1000 товаров). Также в «Бизнесе» можно загружать неограниченное число фотографий, поставить счетчики, подключить свой домен и использовать прием платежей онлайн.
Кстати, как в бесплатной версии, так и в «Бизнесе» в подвале сайта стоит логотип Nethouse. Убрать его можно за дополнительные 100 руб. в месяц.

2. Установка

Система работает на серверах компании Nethouse, то есть свой хостинг вам не понадобится. Соответственно, и устанавливать ничего не нужно.
Просто заходите на сайт Nethouse, придумываете адрес магазина (например, slon) и пароль, указываете свой email и нажимаете «Создать сайт». После этого у вас появляется свой сайт на поддомене вида slon.nethouse.ru, который вы можете редактировать прямо в браузере. И появляется личный кабинет в Nethouse, где вы можете просматривать поступающие заказы и работать с настройками сайта.
Например, в панели управления сайтом вы можете выбрать его дизайн:

3. Каталог товаров и его возможности

Товары в каталог добавляются достаточно просто, через такую форму:
Можно выводить определенные товары на главной странице. Есть скидки и промокоды.
К товару можно добавить ярлык «Хит», «Новинка», «Акция». Можно загрузить несколько картинок к товару и добавить видеоролик.
Также можно задавать сопутствующие товары («С этим товаром покупают»):
В каталоге есть сортировка по цене/названию и фильтр по цене:
К каждому товару можно оставлять комментарии. Также можно добавить отдельную страницу «Отзывы» для отзывов о компании в целом. 
Единственный минус этих комментариев и отзывов – они без премодерации. То есть реагировать на них нужно будет быстро (уведомление на email о новых отзывах приходит). От ботов защищает капча.
В настройках магазина можно выбрать валюту, в которой показывать цены товаров (но переключателя валют на сайте нет).

4. Оформление заказа

С помощью кнопок «В корзину» пользователь собирает свой заказ, в мини-корзине показывается список товаров (без цен):
По умолчанию способы оплаты и доставки не заданы. Поэтому заказ происходит в один шаг – пользователь указывает свои контактные данные (имя, email, телефон, адрес доставки) и жмет кнопку «Отправить заказ» – вам приходит email-уведомление о заказе.
Можно изменить поля на форме заказа, можно включить покупку в 1 клик:
Оплата онлайн происходит через систему Яндекс.Деньги (поэтому для подключения понадобится аккаунт в Яндексе). Вашим клиентам будут доступны такие способы: Наличный расчет, Наложенный платеж, Безналичный расчет, Банковские карты, Яндекс.Деньги, WebMoney (WMR), Наличными в терминале, Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, Интернет-банк Промсвязьбанка.
Способы доставки добавляете сами (например, «Самовывоз» – 0 руб., «Курьером (Центральный округ)» – 300 руб., «Курьером (остальные районы)» – 500 руб.).
При оформлении заказа пользователю будет предложено выбрать из этих вариантов. Стоимость выбранного способа доставки автоматически добавится к сумме заказа.
Список заказов доступен в панели управления магазином:

5. Личный кабинет пользователя

Личных кабинетов для пользователей сайта нет. То есть посмотреть историю своих заказов ваш клиент не сможет.

6. Интеграция с 1С, Яндекс.Маркетом и пр.

Интеграции с 1С нет.
Можно вручную выгрузить список товаров или заказов в формате CSV (чтобы загрузить потом в ту же 1C или открыть в Excel). Либо можно, наоборот, загрузить список товаров в интернет-магазин из CSV-файла.
Также можно включить автоматическую передачу каталога товаров в Яндекс.Маркет:

7. Создание простых текстовых страниц

Обычные текстовые страницы создаются в визуальном редакторе. Можно показывать их в меню, а можно и скрыть.
Также легко создается Блог со статьями (а для интернет-магазина он будет не лишним, как источник контента):

8. Работа с SEO-параметрами

Теги title и description можно без проблем прописывать для всех страниц (и для категорий каталога, и для карточек товаров, и для простых страниц).
ЧПУ (человеко-понятные урл) доступны. При добавлении товара просто указываете его адрес на латинице. Адреса карточек товаров имеют вложенную структуру, например: http://slon.nethouse.ru/products/mini/slon-blue
Можно поставить счетчики Яндекс.Метрики, Google Analytics и LiveInternet (на тарифе «Бизнес»).
Страница ошибки 404 («Страница не найдена») настроена и работает корректно.

9. Дополнительные возможности

Есть подписка на рассылку. Вы сможете отправлять своим подписчикам информацию о новых товарах, либо полезные статьи. Форма подписки добавляется на сайт в один клик. Управление рассылками происходит в админке:

10. Для какой аудитории подходит

Подходит для небольших и средних магазинов. Ибо крупный магазин с шаблонным дизайном будет выглядеть, как минимум, странно. К тому же для крупного магазина, скорее всего, понадобится интеграция с 1С.

Nethouse: итог

Платформа Nethouse идеально подойдет для бизнеса «на старте». То есть когда вы еще не уверены до конца, что и в каком формате вы будете продавать, и будут ли покупать это через интернет. Да и бюджета не миллионы.
В таком случае запуск небольшого интернет-магазина на Nethouse займет у вас немного времени и потребует минимальных затрат. Например, на заполнение вот такого мини-магазина ушло минут 40 (и никаких программистов):
Все модули (форма обратного звонка, корзина, заказ, оплата) уже готовы. Вам останется лишь выбрать дизайн (из готовых), добавить товары, добавить тексты, оплатить тариф «Бизнес» (200 руб. в месяц) и подключить прием платежей (указав данные от своего аккаунта в Яндексе).
Никакой верстки, никакого программирования не потребуется. Так как дизайн можно использовать только шаблонный, то и дизайнера исключаем.
Если бизнес «пойдет в гору», то можно будет заняться разработкой полноценного интернет-магазина (с собственным дизайном, с интеграцией с 1С и другими доработками, если в процессе работы вы поймете, что они нужны).
Примеры магазинов на Nethouse: 
http://volkoshapka.ru/ 
http://spbbear.ru/ 
http://motor25.ru/
CMS от российской компании «Хостмэйк», разрабатывается с 2003 года. Демо сайта и админки можно попробовать тут -http://www.hostcms.ru/hostcms/demo/
Работать с админкой достаточно просто, многое интуитивно понятно. Все тексты редактируются визуальным редактором.
На HostCMS можно создавать и обычные сайты (не только интернет-магазины), но все необходимое для создания именно магазинов в ней есть.

1. Цена

Есть 5 версий: бесплатная версия с говорящим названием «Халява» и четыре платных версии от 1900 до 30000 руб.
Интернет-магазин можно запустить и на «Халяве». Единственное – надо будет поставить ссылку на HostCMS в подвале сайта. Если ставить ссылку на HostCMS не хотите, возьмите одну из платных версий.
Если понадобится модуль «Поиск по сайту», берем версию «Мой сайт» за 1900 руб.
Если хотите, чтобы пользователи могли регистрировать свои личные кабинеты (для отслеживания заказов), то выбираем версию «Бизнес» за 19900 руб. Сюда же входит такая вещь как «кэширование» – необходимо для ускорения работы сайта, что немаловажно для сайтов с высокой посещаемостью.
В максимальную версию «Корпорация» (за 30000 руб.) входят модули «Опросы», «Службы поддержки пользователей», «Почтовые рассылки». Нужны далеко не всем. Но если ваш интернет-магазин «разрастется» до больших объемов, все это может понадобиться.
Платите вы только один раз, приобретая CMS. Хотя повторюсь, что для магазинов «средней руки» вполне хватит и бесплатной редакции (если нет острой необходимости в Личных кабинетах).

2. Установка

Установка стандартная. Загружаем архив с системой на хостинг, создаем базу данных и запускаем файл установки.
При установке нужно выбрать макет «Интернет-магазин», и будут установлены необходимые модули – каталог товаров, корзина, оформление заказа, новости.

3. Каталог товаров и его возможности

Товары добавляются в админке:
Управление товарами в админке не самое простое (достаточно много полей в форме), но разобраться один раз можно, а потом – по «накатанной» ))
Для товаров можно добавить свои собственные характеристики (и потом делать фильтрацию по ним).
Также для товаров доступны Сравнение, добавление в Избранное. На главной странице (или любой другой) можно вывести отдельно «Горячие предложения» (оно же «Хиты продаж/Спецпредложения»). Доступна сортировка по цене/названию, фильтры.
Можно назначать Сопутствующие товары (Аксессуары, related). Можно указывать цены в разных валютах.
Можно задавать скидки: для определенных товаров, скидки в зависимости от суммы заказа, купоны на скидку.
Есть отзывы к товарам (с рейтингом и премодерацией).
Есть модификации товаров (они же – варианты). Например, создаете товар Xbox и к нему делаете 2 модификации Xbox Super и Xbox Mini. На странице с основным товаром будут показаны и его модификации. Но каждая модификация будет выглядеть как отдельный товар.

4. Оформление заказа

Есть мини-корзина. В ней показывается число товаров и общая сумма.
По умолчанию заказ идет в 4 шага. Можно настроить заказ в 1 шаг (чтобы все необходимые поля юзер заполнял на одной странице), но потребуется вмешательство программиста.
Также можно и нужно сокращать форму заказа, в стандартной форме много лишних полей:
В стандартной установке не оказалось ни одного способа оплаты. Что странно, раньше они были в админке по умолчанию. Но сами обработчики для платежных систем есть, нужно только скопировать их код в админку. Платежных систем много (около 25 шт.) – наличными, PayPal, Робокасса, RBK Money, Assist, Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi, по счету, по квитанции и др.
Способов доставки тоже нет, но они настраиваются просто. И можно сделать, чтобы те или иные способы доставки были доступны при определенной цене заказа.
Заказы поступают в админку. Уведомление об оформленном заказе уходит на email пользователю, а также администратору магазина.

5. Личный кабинет пользователя

Личные кабинеты есть в редакциях «Бизнес» и «Корпорация». Пользователь сможет видеть информацию о своих заказах.

6. Интеграция с 1С, Яндекс.Маркетом и пр.

Можно выгрузить список товаров или заказов в форматах CSV и CommerseML. Можно загрузить список товаров в магазин из этих же форматов.
Доступен автоматический экспорт товаров в Яндекс.Маркет, настраивается не очень сложно:
Есть автоматический обмен с «1С: Управление торговлей». В админке подключается в пару кликов:
Но не всегда проходит гладко (из-за различных ошибок, связанных с различиями в наименовании всяких необходимых переменных). То есть зачастую программисту требуется некоторое время «поплясать с бубном», чтобы настроить корректный обмен.

7. Создание простых текстовых страниц

С этим все в порядке. Сначала создаем страницу в визуальном редакторе. Затем добавляем ее в структуру сайта (в меню) – теперь у страницы появляется свой адрес.
Также можно добавить список статей, либо новостей (в HostCMS они называются «Информационные системы»).

8. Работа с SEO-параметрами

Можно без проблем прописать мета-теги для любой страницы сайта (главной, внутренних, разделов каталога, карточек товаров и т.д.).
ЧПУ настроены по умолчанию (адреса карточек товаров, категорий, статей и пр.), генерируются из названия (транслитом), при желании можно указать адрес самому. Адреса имеют вложенную структуру: http://test-site.ru/shop/holodilniki/samsung-rb-37/
Счетчики ставятся без проблем (просто добавляем их в код макета сайта).
Robots.txt можно редактировать через админку.
По умолчанию при запросе несуществующей страницы пользователь переадресуется на главную страницу. Поэтому надо создать отдельный документ с текстом «Страница не найдена» и в настройках админки указать ее как страницу для «Ошибки 404».

9. Дополнительные возможности

Есть готовые модули: 
– Поиск по сайту (в версии «Мой сайт» за 1900 руб.) 
– Резервное копирование (в версии «Малый бизнес» за 5900 руб.) 
– Форум, Опросы, Почтовые рассылки (в версии «Корпорация» за 30000 руб.)

10. Для какой аудитории подходит

Подойдет для самых разных магазинов. Но для крупных магазинов нужно брать версию с кэшированием, чтобы снизить нагрузку на сайт.

HostCMS: итог

В HostCMS привлекает наличие бесплатной версии, на которой можно сделать вполне приличный магазин.
Но обязательно потребуется программист – как минимум для того, чтобы упростить форму заказа и настроить способы оплаты и доставки. Ну и хорошо бы убрать лишние модули и добавить нужные, заменить стандартный дизайн сайта на ваш, настроить свойства товаров и фильтры по ним.
Примеры магазинов на HostCMS: 
http://foto54.ru/ 
http://shoestyle.ru/

Разрабатывается с 2010 года. Ребята то ли с Москвы, то ли с Украины, точной информации о разработчиках не нашлось.
Демо-сайт можно посмотреть здесь: http://demo.simplacms.ru/ 
Демо панели управления: http://demo.simplacms.ru/admin (логин и пароль – admin)
Simpla предназначена именно для интернет-магазинов, поэтому в ней практически нет лишних вещей. Поэтому админка удобная, понятная и не перегруженная.

1. Цена

Бесплатных версий нет. Цена фиксированная – 395 долларов. Платите только 1 раз за лицензию. Сам дистрибутив можно скачать бесплатно и тестировать его в течение 2 недель.

2. Установка

Установка стандартная (загружаем на хостинг, создаем базу данных, запускаем файл установки).
Будет установлен интернет-магазин с тестовыми товарами/текстами:
То есть не нужно настраивать магазин с нуля, просто меняете тексты на свои и добавляете свои товары.

3. Каталог товаров и его возможности

Товары добавляются в админке через такую форму:
Согласитесь, все предельно понятно. Кстати, Simpla – единственная CMS из рассматриваемых четырех, где можно без проблем поместить один товар сразу в несколько категорий.
К товару можно добавлять характеристики, затем использовать их в фильтре. Доступна сортировка по цене/названию.
Можно задавать скидку для товара (только для конкретного товара). Скидки в зависимости от суммы заказа, скидки сразу на все товары реализованы по купонам (например, купон на 10% скидку на любой товар).
Можно делать варианты товаров (например, белый/черный). Карточка у товара остается одна, но в ней появляется выбор возможного варианта.
К товару можно назначать Сопутствующие товары. Можно указывать цены в разных валютах (переключатель валют по умолчанию уже есть на сайте).
На главной странице можно показать «Новинки», «Хиты продаж». Также по умолчанию настроен блок «Просмотренные товары».
Сравнения товаров нет, избранного нет. Есть отзывы к товарам (с премодерацией).

4. Оформление заказа

Есть мини-корзина с числом товаров и общей суммой.
По умолчанию заказ идет в 2 шага (выбор способа доставки и заполнение имени/адреса, затем выбор способа оплаты).
Заказ в 1 клик можно сделать, но потребуется программист.
Способы доставки добавляются в админке (по умолчанию добавлены Курьером и Самовывоз), указывается цена (и от какой суммы бесплатно), возможные способы оплаты и описание.
По умолчанию есть 12 способов оплаты – квитанция, банковская карта (через Яндекс), Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI, PayPal, LiqPay, Робокасса, Интеркасса и др. Технически они настроены, нужно только указать идентификаторы и пароли (свои для каждой конкретной системы).
Заказы поступают в админку. Уведомление об оформленном заказе уходит на email пользователю, а также администратору магазина.

5. Личный кабинет пользователя

По умолчанию Личный кабинет есть. В нем пользователь сможет видеть историю своих заказов.

6. Интеграция с 1С, Яндекс.Маркетом и пр.

Можно разово выгружать и загружать список товаров в формате CSV.
Автоматически формируется XML-файл для Яндекса и скрипт для 1C-Бухгалтерии. Полной интеграции с 1С или Яндекс.Маркетом нет. Но можно настроить, для чего понадобится программист.

7. Создание простых текстовых страниц

Страницы создаются без проблем. Добавленную страницу можно вывести в основном меню, либо не показывать там. Страницы создаются в обычном визуальном редакторе.
Настроен блог, в котором можно размещать статьи о товарах. Категорий в блоге нет.

8. Работа с SEO-параметрами

Мета-теги можно прописывать для всех страниц (и обычных текстовых, и карточек товара, и разделов).
ЧПУ работают. При добавлении товара/страницы/раздела указываете его адрес на латинице. Адреса имеют вложенную структуру: http://testsite.ru/products/samsung-s5570-galaxy-mini
Счетчики ставятся без проблем (просто добавляем их в код шаблона сайта).
Robots.txt редактируем через FTP или хостинг.
Страница 404 ошибки обрабатывается корректно.

9. Дополнительные возможности

В админке можно делать резервные копии (бэкапы).
Есть «Группы пользователей». Можно добавить определенных пользователей, например, в группу «Постоянный покупатель» и добавить этой группе 10% скидку на любые заказы.

10. Для какой аудитории подходит

Подойдет для большинства обычных интернет-магазинов. Для крупных магазинов тоже можно попробовать, но надо смотреть индивидуально по требованиям магазина.

Simpla: итог

Несомненный плюс системы Simpla – минималистичная админка. В ней есть только то, что действительно нужно. После перехода, например, с Битрикса, «набитого» всевозможными функциями и настройками, это действительно радует ))
Для первоначальной настройки магазина тоже лучше взять программиста – он «натянет» на админку ваш дизайн, настроит вид карточек товаров и оформление заказа.
Примеры магазинов на Simpla: 
http://samkinder.ru/ 
http://nanojam.ru/ 
http://macbox.com.ua/

1С-Битрикс

CMS от российской компании «1C-Битрикс», разрабатывается с 2002 года. Демо-версию можно взять здесь: http://www.1c-bitrix.ru/products/cms/demo.php
Битрикс разрабатывается давно и серьезно. В нем не просто много, а очень много готового функционала. Поэтому на первый взгляд он кажется слишком «громоздким» и неудобным в работе. Но не все так плохо, нужно лишь уметь отключить лишнее.
На Битриксе можно создавать самые разные сайты – от сайта-визитки до корпоративного портала, от лэндинга до полноценного интернет-магазина. Отчасти этим и вызвана его перенасыщенность модулями.

1. Цена

Бесплатных версий нет. Для создания интернет-магазина подойдут 2 версии:
– версия «Малый бизнес», стоит 32900 руб. Здесь интернет-магазин доступен в «Базовой» комплектации. И все необходимое в нем уже есть.
– версия «Бизнес», стоит 66900 руб. Сюда входит «Расширенный» интернет-магазин. От базовой комплектации отличается наличием таких возможностей: создавать наборы товаров, указывать несколько складов (и показывать остатки по складам), делать накопительные скидки, организовывать партнерские программы, продавать электронный контент.
Для большинства магазинов хватит базовой комплектации (тариф «Малый бизнес»).

2. Установка

Установка обычная (дистрибутив + база + запуск скрипта установки).
При установке выбираем пункт «Интернет-магазин»:
И на следующих шагах нам будет предложено настроить базовые параметры интернет-магазина (чтобы не искать их потом в админке).
Либо при установке можно выбрать пункт «Загрузить из Marketplace» и установить (платно или бесплатно) готовый интернет-магазин из предложенных.
Например, вот такой готовый интернет-магазин электробритв.

3. Каталог товаров и его возможности

Товары добавляются в админке:
Форма достаточно простая. Проблемы начинаются, как правило, на вкладке «Торговые предложения» – если нужно указать разные варианты (модификации) одного товара:
Для товаров можно задавать отдельные характеристики, затем использовать их в фильтрах.
Можно сделать сортировку по цене/названию, либо по другим полям из карточки товара (артикул, дата добавления и пр.).
Можно назначать сопутствующие товары («с этим товаром покупают»). Можно показывать просмотренные товары, выводить Хиты продаж, Спецпредложения и т.п.
Есть сравнение товаров. Можно указывать цены в разных валютах.
Есть скидки для товаров – скидки для определенных товаров, скидки в зависимости от суммы заказа, купоны на скидку, накопительные скидки.
Доступны отзывы к товарам (с премодерацией). И рейтинг.
Можно действительно сказать, что в Битриксе есть всё. Главное, суметь это настроить. Пример – страница с настройками интернет-магазина:
И это только первая вкладка. Так что работать с Битриксом приходится вдумчиво ))

4. Оформление заказа

Товары складываются в корзину. Заказ может быть в 1 или более шагов (зависит от установленного решения). Можно настроить заказ в 1 шаг (чтобы все необходимые поля юзер заполнял на одной странице):
Можно добавить заказ в 1 клик.
Есть готовые модули доставки: Курьером, Почта России, ПЭК, СПСР-Экспресс, UPS, DHL.
Из способов оплаты есть готовые скрипты для 38 способов, среди которых – наличными, по квитанции, по выписанному счету, PayPal, Робокасса, RBK Money, Assist, Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi и др.
Заказы поступают в админку:
Уведомление об оформленном заказе уходит на email пользователю, а также администратору магазина.

5. Личный кабинет пользователя

Личный кабинет есть. В нем пользователь сможет увидеть историю и состояние заказов, а также подписаться на рассылку.

6. Интеграция с 1С, Яндекс.Маркетом и пр.

Доступна выгрузка и загрузка товаров в форматах CSV и CommerseML, а также выгрузка списка заказов в этих же форматах.
Можно настроить автоматический экспорт списка товаров в Яндекс.Маркет. Можно подключить «Покупки на Маркете».
Интеграция с 1C есть (и в самой лучшей реализации). Основные настройки уже заполнены. Остается лишь запустить обмен и посмотреть, будут ли ошибки (здесь они редки).

7. Создание простых текстовых страниц

Страницы создаются в визуальном редакторе.
Также можно добавить список статей (либо новостей).

8. Работа с SEO-параметрами

Мета-теги можно прописывать для всех страниц сайта. Единственное, при приемке сайта у разработчика следует проверить, не забыл ли он настроить их корректное отображение (потому что по умолчанию для карточек товаров и разделов в title будут выводиться просто их названия, а не title, которые вы укажете в админке).
ЧПУ работают, генерируются из названий (транслитом). Можно указывать самостоятельно. Адреса имеют вложенную структуру: http://1023lab.bitrixlabs.ru/catalog/elektrobritvy/rolsen_rs_2448q_/
Счетчики ставятся без проблем (просто добавляем их в код шаблона сайта). Robots.txt также можно редактировать.
Страница для «Ошибки 404» в большинстве решений уже настроена.

9. Дополнительные возможности

Проще сказать чего в Битриксе нет, чем перечислять, что в нем есть ))
Есть складской учет (и поддержка многоскладовости) – в максимальной версии (которая за 70 тыс.руб.).
Есть модуль Рассылок. Кстати, там есть и триггерные рассылки:
Есть автоматические уведомления о поступлении товаров («Подписка на товары»).
Доступна очень подробная аналитика:

10. Для какой аудитории подходит

Подойдет для любых магазинов. Но для мелких магазинов будет как «из пушки по воробьям».

Битрикс: итог

В Битриксе привлекает наличие самых разнообразных модулей и функций. А также готовая интеграция с 1С (и самая «ровная»).
Но из-за многофункциональности Битрикс «тяжеловат», особенно для начинающих.
Кроме того, для корректной настройки интернет-магазина на Битриксе понадобится грамотный программист, ибо если такого «монстра» еще и неправильно настроить, то работать он будет крайне нестабильно.
Примеры интернет-магазинов на Битриксе: 
http://euroset.ru/ 
http://www.svyaznoy.ru/ 
http://www.eldorado.ru/
Размах понятен, я думаю )) Вот примеры магазинов попроще: 
http://intersvet.pro/ 
http://itelejka.ru/ 
http://www.maxiclean.ru/

Заключение

Чтобы вам было проще «переварить» объем выданной выше информации, смотрите сводную таблицу:
NethouseHostCMSSimplaБитрикс
Кому подходит?
Не­большие магазины с ограни­ченным бюджетом.Небольшие и средние магазины. 
Крупные магазины с простым функцио­налом.
Средние магазины. 
Крупные магазины с простым функцио­налом.
Крупные магазины со сложным функцио­налом.
Свой хостинг
Не нуженНуженНуженНужен, жела­тельно помощ­нее
Цена
от 0 руб.от 0 руб.$395от 32900 руб.
Простота админки
ПростоНе всегда просто, но разо­браться можноПростоДоста­точно сложно (из-за избытка функций и настроек)
Нужен ли программист?
НетПри разработке магазина. 
Обяза­тельно упростить форму заказа.
При разра­ботке магазина. 
Для интег­рации с 1С.
При разработке магазина. 
И на поддержку сложных модулей.
SEO-параметры
ОКОКОКОК (при коррек­тной настройке)
Интеграция с 1С
НетЕстьЕстьЕсть
Рассылки
ЕстьЕсть (в макс. версии)Нет. Но можно добавить отдель­ным модулем.Есть (в том числе триггер­ные)
И небольшая инструкция по выбору CMS в помощь:
Ваш бизнесCMS для интернет-магазина
Определенности нет, нужно протестировать нишу.Nethouse
Небольшой магазин, 200-300 товаров, нет необходимости брендирования.Nethouse
Небольшой или средний магазин, необходим свой дизайн (чтобы выделиться из конкурентов).HostCMS (бесплатная версия)
или Simpla
Средний или крупный магазин с базовым набором функций.HostCMS «Бизнес» 
или Simpla
Средний или крупный магазин. Нужны нестандартные функции.Битрикс
Если вам нужна помощь в создании интернет-магазина на одной из перечисленных платформ, обращайтесь.
Если есть вопросы по содержанию статьи, пишите в комментариях, постараюсь ответить. Также буду рада обратной связи – стоит ли и по другим CMS дать столь подробные обзоры, или лучше их сократить?
P.S. Следующий обзор планируем выложить через пару недель. В нем рассмотрим InSales, OpenCart, CS-Cart и что-нибудь на WordPress.